Город: Новосибирск
Адрес: ул. Петухова, 2/3
Телефон: +7 (383) 388-70-05; +7 (383) 322-26-35.
Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 20:00
Сайт: belgee-greytpark.ru
По всем вопросам писать на почту: info@auto-otzovik.com
Автор публикации
Комментарии: 11Публикации: 76Регистрация: 19-05-2023
Информация о наличии автомобиля оказалась ложной: на сайте писали одно, в салоне — другое. Доехал зря, час потрачен, никто даже не извинился за неверные данные.
Машину показали на стоянке под солнцем, в салоне было грязно. На просьбу протереть и показать лучше ответили, что «перед выдачей всё сделают». Проверка показала обратное.
Договор на авто навязывали подписать сразу, не давая времени на консультацию. Когда я отказался торопиться, менеджер заметно расстроился. Чувствуешь себя здесь предметом, а не клиентом.
Оплатил допоборудование, а на месте его не оказалось. Обещали вернуть, но пришлось писать претензию и ждать месяц. Отношение к уже уплаченным деньгам просто пренебрежительное.
Перезвонить после осмотра обещали к вечеру, но в итоге я сам написал и получил отписку. Судя по всему, обратная связь с клиентом здесь не практикуется вообще.
После покупки три дня не мог дозвониться в сервис: трубку не брали или линия была занята. Когда дозвонился, сказали, что запись на несколько недель вперёд. За такие деньги ожидание слишком долгое.
Пришлось долго ждать и в отделе продаж, и у менеджера. На выдаче несколько раз говорили «сейчас решим», но по итогу ничего не решили. Конструктивность близка к нулю.
Допуслуги пытались добавить в договор без согласования: техосмотр, шумоизоляция. Когда я их убрал, продавец расстроился, что так рушит сделку. Манипуляция чистой воды.
Уточнял про трейд-ин, мне предложили крайне низкую цену на мой автомобиль и сразу намекнули на перекуп. Похоже, вопрос о выгоде решали в свою сторону, а не в мою.
Менеджер по продажам не владел информацией о модели и даже переспросил у меня отличия. Сама презентация выглядела по шаблону «самые лучшие цены». Между словом и делом большой разрыв.
Автомобиль выдали с мелким недочётом по кузову и неприятным запахом в салоне. На возражение ответ фразой «это нормально для нового». Добиваться компенсации пришлось перепиской, вопрос так и не решён.
Зайдя в отдел сервиса, полчаса ждал сотрудника. Потом меня перенаправили к другому менеджеру, который тоже оказался занят. Никто не извинился. Такое взаимодействие никуда не годится.
Забронировал автомобиль, а через три дня позвонили и без объяснений сообщили о пересмотре цены вверх. Вариантов решения не предложили. Разочарование полное.
Показали одну комплектацию, а в договоре оказалась совсем другая. Когда я заметил разницу, менеджер стал уверять, что так и было. Очень похоже на обычное враньё. Деньги возвращать пришлось долго.
Отдал предоплату, по договору поставка за две недели. Через полтора месяца машины нет, на звонки отвечают, что она стоит в очереди на конвейер. Приятного в таком ожидании мало.