Город: Новосибирск
Адрес: ул. Петухова, 2/3А
Телефон: +7 (383) 244-95-91; +7 (383) 244-96-14.
Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 20:00
Сайт: volga-greytpark.ru
По всем вопросам писать на почту: info@auto-otzovik.com
Автор публикации
Комментарии: 11Публикации: 76Регистрация: 19-05-2023
Перед подписанием отказались дать договор домой на изучение, ссылаясь на «внутренние правила». Вынужден был читать документ в спешке прямо в салоне. Сервис ниже плинтуса.
Калькулятор на сайте и реальный расчёт в салоне разошлись на десятки тысяч. Разницу объяснить не смогли, предложив просто подписать «итоговую версию». Прозрачности ноль.
Просил фото автомобиля до покупки, прислали фотографии совсем другой машины. Разница выяснилась на месте. Ложь, пусть и мелкая, сразу подрывает доверие ко всей сделке.
На вопросы о гарантийных случаях отвечают уклончиво: «это решается после оплаты». То есть до денег — одно, после — другое. Доверять такой схеме не хочется.
Автомобиль к выдаче не подготовили: не заправили, не помыли, документы перепутали. Два часа ушло только на то, чтобы всё собрать воедино. Отношение к покупателю отвратительное.
По сервису записали на диагностику, а на месте сказали, что «свободных окон нет». Обещанное обслуживание пришлось переносить самому. Такое планирование у них явно хромает.
В салоне долго не могли найти мою заявку, хотя номер она подтверждал по телефону за день до визита. Пришлось всё начинать заново. Время и нервы потрачены зря.
Договор принесли с уже вписанными услугами, которые я не заказывал. Заметил только на последней странице. Менеджер сказал, что «это стандартная опция». Убрали после спора.
Тест-драйв разрешили только по маршруту вокруг салона и с инструктором, при этом называли это «полноценным испытанием». Никакой реальной оценки машины получить не дали.
Менеджер обещал показать два автомобиля, а привезли один и тот же под разными номерами. Когда я заметил подмену, начали говорить, что «ошибка оператора». Совсем непрофессионально.
Оформление заняло весь день, большинство бумаг подписывал без прочтения. В конце так и не получил понятных объяснений по деталям счёта. Уехал уставшим и разочарованным.
Оплатил страховой полис на месте, потом выяснилось, что переплатил против аналогичных предложений. На вопрос о разнице ответили «вы сами выбрали». Подход тут несервисный.
Заказал комплектацию с полным набором опций, пришла машина в урезанном исполнении. Продавец заявил, что это даже лучше. Факт того, что заказ не выполнили, никто не опроверг.
Сотрудник обещал перезвонить, но запись так и не появилась. Прождал несколько дней, потом выяснилось, что мой визит вообще нигде не зафиксирован. Коммуникация на нуле.
Кредит оформляли через дилера: ставку обещали одну, при подписании получилась другая. Даже банк давал условия выгоднее. Доверие к их обещаниям под большим вопросом.
При выдаче авто обнаружились царапины и пятна на сиденьях. Предложили отдать машину как есть. На мой отказ посыпались замысловатые объяснения. Сервис не рекомендую.
Показали автомобиль, но вместе с ним навязывали допоборудование, от которого я отказался. На возражения сотрудник коротко ответил, что вопрос не к нему. Общаться с таким подходом некомфортно.
Встреча была назначена на 12:00, реальное время начала — почти 14:00. Никаких извинений и объяснений. Отношение к плановым визитам неудовлетворительное.
Записывался на тест-драйв, но к приезду свободной машины не оказалось. Менеджер долго извинялся и предложил другую модель. В итоге уехал без полноценного теста.
Назвали цену по телефону, при приезде она оказалась существенно выше. Объяснение — «поменялся курс». Честности в этом мало. Отношения с таким салоном не заладились с порога.